Términos de Servicio
Estos términos regulan el uso de Clairo, un espacio de trabajo con IA operado por SmartToolHQ ("nosotros"). Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas estos términos, nuestra Política de Privacidad y las prácticas descritas en nuestra página de Seguridad. Si utilizas Clairo en nombre de una empresa, confirmas que tienes autoridad para vincular a dicha empresa, y "tú" hace referencia a la empresa.
1. El servicio
Clairo convierte el texto que envías (notas de reuniones, correos electrónicos, transcripciones, hilos de chat) en trabajo estructurado: elementos de acción, seguimientos, riesgos, decisiones, informes y respuestas a preguntas sobre tus proyectos. Partes del servicio son generadas por inteligencia artificial y se proporcionan como punto de partida para tu propio criterio, no como asesoramiento de ningún tipo.
2. Tu cuenta
Debes proporcionar información precisa y mantener tus credenciales de inicio de sesión seguras. La actividad realizada bajo tu cuenta es tu responsabilidad. Debes tener al menos 16 años de edad. Una cuenta por persona. No puedes compartir credenciales ni transferir tu cuenta sin nuestro consentimiento.
3. Uso aceptable
Aceptas no: enviar contenido sobre el que no tengas derecho a procesar, o contenido que sea ilícito, infractor o malicioso; intentar acceder a los datos de otros usuarios, sondear o interrumpir el servicio, o eludir los límites de velocidad y los límites del plan; realizar ingeniería inversa del servicio o utilizarlo para crear un producto competidor; revender o proporcionar el servicio a terceros como propio, sin nuestro consentimiento por escrito; utilizar el servicio para generar contenido engañoso, de acoso o que infrinja cualquier ley. Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas normas, con notificación cuando sea posible.
4. Tu contenido
Conservas la propiedad total de todo lo que envías y de todo lo generado a partir de ello en tu espacio de trabajo. Nos concedes la licencia limitada necesaria para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido con el fin de operar el servicio, incluido el envío de texto relevante a nuestro subencargado de IA para atender tus solicitudes. Según nuestra configuración actual de intercambio de datos con dicho subencargado, este contenido también puede ser utilizado por ellos para entrenar o mejorar sus modelos de IA; consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles. Eres el único responsable del contenido que envías, incluido tener una base legal para cualquier dato personal que contenga.
5. Resultados de la IA
Los resultados generados por IA pueden ser inexactos, incompletos o engañosos. Eres responsable de revisar los resultados antes de confiar en ellos, actuar en consecuencia o compartirlos con cualquier persona. Clairo no proporciona asesoramiento legal, financiero, médico, de recursos humanos ni de ningún otro tipo profesional, y ningún resultado debe tratarse como tal.
6. Equipos y colaboración
Los propietarios de proyectos controlan a quién invitan, los roles que otorgan (editor o espectador) y pueden eliminar el acceso en cualquier momento. Eres responsable de las personas que invitas y de todo lo que compartes, incluidos los enlaces públicos de informes, que pueden ser leídos por cualquier persona que tenga el enlace hasta que los revoques. Los miembros son responsables de su propia conducta dentro de los proyectos compartidos.
7. Planes, facturación y cancelación
El plan Starter es gratuito. Los planes de pago se facturan como suscripciones a través de nuestro proveedor de pagos, Polar, que actúa como comerciante registrado. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del período pagado. Salvo que la ley lo exija, las tarifas ya pagadas no son reembolsables. Podemos modificar los precios con al menos 30 días de aviso; los cambios se aplican a partir de tu próxima renovación.
8. Terminación
Puedes dejar de usar Clairo y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el servicio por incumplimiento de estos términos, por motivos legales, o si el servicio se discontinúa, con un aviso razonable cuando sea posible. Tras la terminación, puedes solicitar una copia de tus datos según lo descrito en la Política de Privacidad.
9. Propiedad intelectual
El software, el diseño y la marca de Clairo pertenecen a SmartToolHQ. Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos utilizarlos sin ninguna obligación hacia ti.
10. Exención de garantías
El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas la comerciabilidad, la idoneidad para un propósito particular, la exactitud de los resultados y el funcionamiento ininterrumpido o sin errores.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable: no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio; no seremos responsables del contenido que envíes, de las decisiones tomadas confiando en los resultados generados por IA, ni de las decisiones de acceso y colaboración tomadas por ti o los miembros de tu equipo; y nuestra responsabilidad total y agregada por todas las reclamaciones relacionadas con el servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al evento que dé lugar a la reclamación, o 50 USD si no pagaste nada. Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley aplicable no permita limitar.
12. Indemnización
Indemnizarás y eximirás de responsabilidad a SmartToolHQ frente a reclamaciones, daños y costos razonables derivados del contenido que envíes, de tu incumplimiento de estos términos, o de tu infracción de cualquier ley o derecho de terceros en relación con tu uso del servicio.
13. Inquietudes: habla primero con nosotros
Si crees que algo está mal, contáctanos a través del formulario de contacto y pregúntanos. Corregiremos, cambiaremos o eliminaremos el contenido con prontitud. Aceptas plantearnos primero cualquier inquietud, queja o disputa y darnos 30 días para resolverla de buena fe antes de iniciar cualquier procedimiento formal o legal. Nada en esta sección limita los derechos que la ley aplicable no permita limitar.
14. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos a medida que el producto evoluciona. La fecha en la parte superior refleja la versión más reciente, y notificaremos los cambios materiales dentro de la aplicación o por correo electrónico. Continuar usando el servicio después de que un cambio entre en vigor significa que aceptas los términos actualizados.
15. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que SmartToolHQ está establecida, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes, y sujetos a cualquier protección obligatoria al consumidor de tu país de residencia. Preguntas sobre estos términos: utiliza el formulario de contacto.